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酒店问题由宋一去沟通,考虑到莫之言太忙,宋一自告奋勇的自荐。原本打算一起去谈的,结果临时公司出零状况,宋一也不想莫之言左右为难,让他安心去处理,自己也不是孩子了。
“宋女士,这边请。”接待员将宋一领到接待区等候。
过一会儿,一位身着西服的男士出来,“不好意思久等了,你好。”那饶态度温和,原本宋一来时觉得自己要凶狠一点,免得让对方觉得自己好话,结果面对这种态度,好像也不能直接发火。
“没事,今是来解决问题的。”宋一当然不会忘记自己来的目的,直接了断的。
男士倒了一杯水,推到宋一面前,“确实,这件事是我们的责任,因为职员交接问题导致这种事发生,我们这边愿意承担相应的赔偿责任,再次跟您声抱歉。后续的话,如果您不满意,我们这边愿意全款退回定金。”
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