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「对啊!你欧尼为啥会有我也想知道!!!」心里把错拿礼盒给徐贤的服务员骂了个狗血淋头,领班还不得不强压下心头的焦躁努力微笑着给徐贤解释。
“真的是十分抱歉,因为今天公司高层要来本店会餐,在不提供对外用餐的情况下,准备赠送给公司高层的礼盒并没有特别标明,这才导致服务员不小心错拿了礼盒给您,对于本店的失误,我十分抱歉。为了表达本店的歉意,这十张礼券请您务必要收下。”
关于铃铛的事儿,领班干脆没提。能来他们店吃饭的,没有差钱的。要是敢提要回铃铛的事儿那是打顾客的脸,现在这种局势他们一个顾客都得罪不起。他目前能做的就只有先把眼前这个顾客的情绪安抚好,至于铃铛的事儿该怎么解决,让店长头疼去吧!
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