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瞎猫花朵这会子正和一家酒店的人力资源经理相对而坐。
经理摊开了花朵的简历:“花朵,24岁,应聘酒店大堂接待,上一个职业是公交车司机。”
花朵微笑着点头:“对的。”
经理礼貌地询问:“花朵小姐,你觉得您的上一份职业和酒店的大堂接待有什么共同之处呢?”
幸亏之前做了一些准备,花朵没临时慌了阵脚:
“呃,我觉得不管是公交车司机还是大堂接待,都是服务性行业。”
“最关键的一点是对待乘客和客人要真诚,要像家人一样对待他们,要互相理解。”
经理点点头:“如果客人和酒店工作人员出现冲突,而过错又在客人,请问您会怎么办呢?”
花朵脱口而出:
“凡事都抬不过一个理字,对就是对,错就是错。”
“我一定做到不偏不倚,当然了,我还是会对客人手下留情的。”
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