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“我是专业的，关于她的咨询流程我从来都是一五一十跟您讲的清清楚楚，绝无半点隐瞒。您如果认为我真像您说的那样，大可以指出来批评我。”

周兴华直言道：“面对她，你没有遵守工作日最后一个小时不接待异性来访者的设置，而且还为她提供过咖啡。你已经把她特殊对待了，换做其他来访者你是绝不会这么做的。设置就是设置，不容挑战，每一个看似微小的设置都是必须遵守的。因为咨询师和来访者的界限，就是随着这些不起眼而繁琐的设置逐渐突破最终变得模糊。”

为了保持交谈的正式性，确立咨询关系保持在合理的界限内，以及保障咨询效果，咨询流程是有一些基本设置的。例如，咨询师是不能在当天工作的最后一个小时接待异性来访者，而且还不能为来访者提供咖啡、茶，以及像什么不能对来访者使用昵称，咨询前必须提前一天或两天预约，不要让治疗时间超过约定时间，不要免费或随意降低收费……等等等等。

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