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许玲玲解释：“在这里分工明确，纪律严明，他们既不用一下子接触太多新事物，又可以跟老护工学到知识，集体的氛围还可以缓冲他们离家的不适。”

罗拉赞扬：“这倒是个独特的培训方法。”

许玲玲：“是，因为养老院的服务是最麻烦的，因为一般人的岁数大了，反应会迟钝，行动会缓慢，视力、听力也都减弱了，特别需要人照料。

但最难的是老年人因为经历过太多人生的喜怒哀乐，他们都有自己的性格和固执……

也有的因为遭遇过生活中的不幸，会有些心理抑郁，对照顾他的陌生人也会有一种抵触，这就需要用爱心去化解。

“如果在这里对老人都没有爱心，我们会马上辞退，因为这样的人不适合从事家庭服务工作。”

于是乎赞扬着：“怪不得你们公司的小张到我们家这么踏实呢！”

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