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“嗯,好,明天起,我就去那边给厨子培训培训,宋凡,你去当个大堂经理怎么样?”杨凌说着,看向了一旁闷头大吃的宋凡。
“啊?老板,什么是大堂经理?”宋凡一脸疑惑。
“就是伙计的头头,酒楼里我不在,一切前堂的一切事情就要你来负责,日常维护,跑堂的行为,客人的赞美或者投诉,遇到找茬的也要你负责处理。”杨凌大致解释了一下。
宋凡这小子有能力,但是就有点放不开,不自信。
“老板,我不行的,这个我做不来。”宋凡低着头说到。
“好歹也是男子汉,有什么不行的,我跟你说,咱们这是服务行业,当然要把服务态度作为第一准则,但是遇到找茬的,只要我们在理,就千万不能弱了自己的气势。”
“平时让你爹带着你读书,但是这为人处世的道理,只有在这市井中你才能真正的读懂。”杨凌对这宋凡说道。
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