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病人与医护人员发生冲突是医院里的常态。
有些人不满医生或护士的服务和诊断态度,有的患者也多想了解自己病情常常会产生口角争执,还有的会无理由投诉。
甚至有些病人排队挂号超过,怪护士没有第一时间做出提醒,引起双方争执。
也有出现过病人,以及家属不讲理,会对医生拳头相向,殴打医生和护士。
往往医生在处理医患纠纷,要保持认真,冷静,坚持原则,先做出让步。
并且,医院要设专门部门接待病人投诉,对患方投诉的问题,应本着认真负责的精神,实事求是的态度,及时查明真相,分清责任。
医院是神圣负有使命的地方,可不是让人撒泼不讲理。
但是。
像李沐芯和她母亲杨琳,今天遇到这些逼迫交药的肇事者,就有些过分了。
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