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“赵先生晚上好,有什么需要随时可以吩咐我们。”赵明阳从办理入住,到走到电梯口,迎宾给他按电梯,到达楼层后,有服务人员早就等在电梯口和他打招呼,然后将他带到房门前后离开。
赵明阳刷卡进入,屋内有果盘,有茶水,还有贺卡,赵明阳拿起贺卡一看,上面写着:希望赵明阳有一个美好的入住体验,有什么需求我们都尽量去做到,愿您的生活每一天是美好和幸运的。
赵明阳可以推断,这是一套流程,从赵明阳拿出身份证办理入住那一刻,这一切就开始准备了,体貌特征,甚至照片发到每个服务人员的手机上。
这类可以让顾客感觉到不是第一次来这里,而且餐桌上还有一份伴手礼,是酒店定制的,里面有一条新的贴身四角裤,是均码的,两双新的袜子,外加折叠伞,不用想,伞估计是有酒店名的。
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