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此时刘东想起了文言，今天是11月1日，文言那边应该开始发工资了。

打电话给文言问了一下工资问题，400人之前刘东给的工资预算是每人400元。也就是总16万。

文言反馈回来的信息是，因为大学生时有旷工的现象，满勤只有不到80人。工资花出去11万，还有5万。

由于这个客服中心，在刘东的计划中始终是外包业务。剩余的5万刘东给了文言，并嘱咐文言。

“文言，你要在80个满勤的人中寻找，10-20人上不封顶，在从事客服正常业务以外训练他们的打字速度。，同时找5-10名骨干成员。以后当领导使用，明年还有新的计划，你要逐渐从客服管理业务中抽离出来。”

现在刘东手里可用的人实在太少。文言就是一个很好的执行者。而不是实际工作者，必须要把他从实际工作中抽离出来，这样明年去沪上，自己身边也会多个帮手。

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