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萧霄秀眉一挑,冷若寒霜的脸上露出了疑惑之色,问道:「是吗?你说具体点。」
「商场注重商品品质,这本是我们的立身之本,不过,衡量品质好坏的标准,却并不掌握在我们手上。」李睿顿了下,继续说道:「比如说,衣服的质量问题,基本上只要是顾客提出,说是我们的质量存在问题,商场柜台都会将其定义为问题产品,这点本无可厚非,但却会造成一个不良现象,那就是这些问题产品如何处理的问题。」
「问题产品如何处理?」萧霄嘀咕了一声,问道:「商场有明确的问题产品处置规定,每年我们都会清理积压的库存,直接销毁。」
「销毁是销毁了,可谁又会去在乎,销毁的到底是原先的那批问题产品,还是其他的问题产品呢?」李睿冷笑道。
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