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12月22日，飞船电脑燕京售后服务部在龙腾大厦成立，这条消息此时并不显眼，毕竟龙腾大厦作为中关村最大的商业大厦，见证了中关村十多年从无到有的飞跃式发展，什么大风大浪没见过，一个小小的电脑公司售后服务部根本不在眼里，甚至都没有太多记者过来采访。

然而只有真正有长远眼光的大企业家，才清楚这意味着开创了一个新纪元。

“过去，我们根本没有售后服务这一说，东西卖出去就卖出去了，如果出了问题，你可以拿回来给商家修，给厂家换，或者去找市面上那些专门的修理店，但是这样费时费力很容易上当受骗不说，给消费者的体验还非常差，也同样无形中给我们的经销商，多带来了很多麻烦。”

“但是现在，我们成立了专门的售后服务部，这情况就大不一样了！只要在我们一年的保修期内，就可以让顾客直接拿电脑来售后服务部，公司会安排免费的排查故障和维修服务，这样就可以做到专人专用，既方便了顾客，同样也给经销商省了许多麻烦。”

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