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产品有质量问题，是任何一家企业都避免不了的，当遇到这种情况的时候，消费者的权益如何得到保障，除了一个完善的法律体系之外，更多的，是靠企业的自律！

可惜，这里是2001年，一个快速发展的国家在摸着石头过河的年代；一个不光是外国人，连一衣带水的同胞都充满无视的年代。

赵宋一直觉得，种花家的消费者是全世界最好的消费者，因为他们怕麻烦，遇到不公的时候，很多人都没有依靠法律解决的意识，更忘了很多产品有售后这种东西。

龙晓晓就是这样的人，打开宿舍里的冰雪奇缘主机，一通搜索，就搜出了N家笔记本电脑维修公司，于是一家家打电话过去咨询，谁知道每一家的电话诊断结果都不一样，当打到第五家的时候，龙晓晓就再也没有耐心打下去了。

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