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查找客户资料并不是一项很耗精力的工作,但是对于万太餐厅来说,就是一件很头疼的事情了。
值班经理领着顾晨、卢薇薇、王警官和白小兰来到办公室。
然后打开了自己的电脑,并将其中的客户资料文件夹打开,找到了上月10号的用餐记录。
对于客户资料的准确把握,其实万太酒店有着自己的一套操作流程。
每日用餐都有记录,签单时会留下顾客的名字。
而餐厅将可以很快通过顾客的签名,查找出顾客是否为餐厅会员。
当然,查找对于餐厅的新员工来说,确实是个技术活,但是对于餐厅老员工来说,对用餐过的顾客做到过目不忘,那就是一流酒店餐厅的基本要求了。
就是放在全世界,最顶级的餐厅里,往往门童都有专门负责记住顾客样貌和名字的专员,当然这取决于小费给多少。
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