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【修改版】

吴浩笑着摆了摆手：“她那块你放心，我肯定会叮嘱的，我说的是我们的事情。我们不能老是被动的提供服务，还是要转变思路主动出击。不要让对方遇到了困难问题后才想起来找我们，而是要将这些问题和困难提前帮他们解决掉。”

吴浩所说的其实也是一种大企业病，算是行业内所有企业的通病。刚开始创业还是小企业的时候，那会儿真的是把每个客户都当成上帝，尽心尽力的为其提供热情周到的服务。

也正是得利于这种服务，才使得企业逐步发展壮大。可是成为了大企业后，慢慢的就滋生出来了一种傲慢感，好像自己是大企业就得高高在上，再也没有了之前的热情，之前的周到，之前的尽心尽力。

甚至为了一些所谓自己的方便，自己的利益，而不顾其它客户的利益和感受。这样最终导致的结果就是这些客户们在遇到与他们差不多甚至更好的后，就主动转投他人了。

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