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电话里，双鄢山矿场老板气冲冲要投诉巨神I型有质量问题。

还说技术员黄辰根本解决不了，你们赶紧再派两名技术员来，还得带上一套巨神I型包含动臂油缸在内的全套动臂配件。

接线的员工只能耐心给双鄢山矿场老板科普，巨神I型产品的保修部件和维护项目。

包含动臂油缸在内的全套动臂配件，显然不在这两个服务范围内。

全套动臂配件三吨多重，价值八万多。

你们操作不当弄坏了，怎么可能给你免费保修？

双鄢山矿场老板直接耍起了无赖，电话里嚷嚷着我不管，反正他的员工是因为巨神I型的动臂损坏受伤的。

潇州售后与维护站要是不负责，他就要投诉，往分部、往总部投诉。

工作人员只能一边安抚，一边抓紧联系黄辰，询问现场情况。

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