脑里，每天都有会计进行对账，一旦少了钱，收银员得自己倒贴的。

店里所有的员工都是培训过后上岗的，如果一生气走人，他们暂时找不到代替的。

即使是亲姐姐说情，童潜依然不买账：“你的岗前培训怎么做的！说过多少遍了，你们要把便利店的工作当服务业来做，讲究的就是要让客户感到宾至如归。我不管你有什么原因，上了岗，就要好好做事，成天摆出一副死人脸给谁看！如果嫌我们工资给的少，可以直接走人，多的是人想来接替你！”

他自己上辈子干过很长一段时间的服务业，知道最关键的就是客人的口碑。

哪怕客人真的无理取闹，也绝不能和客人争吵。

保持笑脸，安抚客户，让有决定权的管理人员出面解决都行。

和客人争吵，是最下下之策。

被骂哭的收银员委屈地低下头。

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