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第16章 摩擦充能?

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“揽旭”的开业比想象中的顺利,很快40万份的广告单页陆陆续续带来了生意,普遍都是零单但也让青羽他们兴奋了好一阵,很多客户都是因为家居装饰需求找来的,需要室内装饰画、墙绘、艺术装置雕塑的量也渐渐在增加,幸好在邓敏的建议下招了一批客服分包员。

所谓客服分包员就是把接到的单子不在公司内操作供货,而是分包发单出去给接零单的人,例如:家居墙绘,一般都需要2个人以上,这是需要一笔一笔的到客户家里去画的,这里有时间周期,也有人员成本,把它承包出去给接零单的小伙伴小团队就简单多了,签一个合同,相互承诺交稿时间,“揽旭”派人沟通客户协调墙绘团队,墙绘团队成稿后由“揽旭”付款,客户与“揽旭”结款,又例如有客户定制纯手绘仿真油画,还有艺术装置雕塑,这些都需要一定的时间周期,如果全都由“揽旭”的员工完成,根本忙不过来,而且提供的服务及质量也不达标。

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