送餐台上。我就把张秀英叫过来问她到底是怎么回事，结果没想到她诬赖我根本没有按铃铛，把这件事情的责任推到了我的头上，当时我心里委屈，根本就没想那么多。就想要经理给我一个说法，才会那么说。

其实我当时不是那么想的，也是想赶紧把奶香南瓜派，做好给客人送上去。我那也就是赌气嘴上说一说肯定不会那么干的，师傅我当然知道顾客至上，什么事情都是引为顾客服务为第一要素。”韩梅立刻巧舌如簧开始解释自己刚才做的不对的地方，她是怕李小白心里有疙瘩。

李小白看一眼张秀英，“张秀英，你怎么说呢？”

张秀英态度温和，不卑不亢，情绪也不激动，“李总，当时，我看到菜单上最后一道甜品一直都还没有出来，铃铛从来没有响过，谁知道我正准备进烘培坊那里去看一看，就被小文经理给叫过去了，这才知道奶香南瓜派早就做好放在那里都已经凉了。

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